严格履行法定职责和程序，规范自由裁量权，保障当事人的听证权和申辩权。在作出的各类行政执法决定中，必须规范告知复议权、诉权，向群众释明权利救济的途径。 　　（二）牢固树立群众意识，着力解决群众关心的难题。自然资源行政复议行政应诉工作要始终坚持人民立场，以是否全面维......

据、依据，鼓励被申请人主动公开政府信息和积极回应群众关切；另一方面，要求行政复议机关加强对人民群众权利救济的服务和引导，向申请人释明投诉举报事项依法维权的渠道。 　　三是打造阳光复议，推行行政复议程序和结果的公开。为落实政府信息公开要求，不断提高行政复议的公信力......

；二是坚持问题导向，加强源头治理，把化解行政争议作为行政复议工作的最大价值追求；三是坚持高效便民，优化复议流程，最大限度地为群众释明正确的权利救济渠道。 　　魏莉华介绍，从规章内容看，突出了五大亮点： 　　一是对自然资源系统行政复议工作人员的专业性提出要求，明确......