能观察和分析组织成员外在行为及其变化，追溯其内在心理及其变化，以及变化的条件、原因、态势，并且采取相应的举措。一是凭靠信息系统、人际关系、相关活动特别是一对一的谈话和谈心等方式方法，以情感人并且透过以情感人推动以理服人、以法明人。不仅要劝导、劝说、劝解，而且要注重......
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