为提高图书馆的影响力服务能力,图书馆确定了以“大服务计划、大情报计划、大数据计划”为主题的调研方案。总体方案中包含了“纸制图书自动借还系统、为司局级领导建立个人电子图书馆、主动信息推送”等新概念服务工作。此次调研工作还确定了27个小组,共计114人,将前往近百家单位进行调研。
以调研为手段,是为了更加深入的了解各单位的阅读需求,目的是为了提供现代化的个性服务。信息资源无止境的当下,其表现形式却是更侧重于微型化、紧凑化,因此推广服务工作也要符合时代的倾向。馆长顾晓华强调,为部、局做好服务支撑工作是今后发展的必由之路,同时图书馆最重要的工作就会为有不同需求的读者及单位提供好服务,而在高度数字化的现在,传统的服务模式早以不能满足当代的阅读需求。因此,借助微信等新平台进行服务信息推送是继承传统图书馆工作的新路子。此项工作的推广具有相当的难度,但同时也很有意义,这也是与时代吻合的工作模式。