成都综合所建立“问题管理台帐”，查找解决“四风”问题

深入基层开展调查研究，是坚持党的群众路线、密切联系群众的有效途径，也是及时发现和研究、解决问题的重要手段。中国地质调查局成都综合所在开展群众路线教育实践活动中积极探索，深入群众调查研究，通过建立“问题台帐”的办法，照出了党员领导干部在群众心目中的样子，映出工作上的漏子，透出“四风”的根子,了解到了真意见，查找到了真问题，取得了初步成效。

找出问题，是解决党员领导干部“四风”问题的前提。成都综合所通过多种渠道，多种角度，全方位了解查找领导班子和处级以上领导干部的“四风”问题。外部出了问题，从内部找；员工出了问题，从领导找；工作出了问题，从自身找；经营出了问题，从管理找；今天出了问题，从昨天找。在召开教育实践活动动员大会前，发放并回收了168份在职职工、115份离退休职工的调查问卷，详细收集了职工群众就所领导班子和处级以上干部在“四风”方面的意见建议，并按性质进行了梳理。召开离退休职工恳谈会，了解老同志的声音和需求。各党支部召开支部会议，听取普通党员的意见。在所内设立了意见箱，在内网上开辟了意见专栏，广泛征求普通党员、干部群众、离退休职工的意见。

正视问题、找准问题、解决问题，才是教育实践活动的根本所在。8月2日，综合所专门召开干部大会，专门针对收集到的问题、意见、建议等，进行集体研究讨论，梳理出了反应群众心声和需求的真意见、真问题，建立了“综合所问题管理台帐”，针对问题，台帐明确了问题的具体内容、整改方案、整改措施、责任部门、责任人、整改时间等。通过台帐，照出了党员领导干部在群众心目中的样子，映出工作上的漏子，透出“四风”的根子。

根据“台帐”查“凭证”。问题管理台帐中记录问题的整改情况，被列入了部门年度工作考核目标。通过建立问题管理台帐，不仅找到了问题，也梳理了问题，明确了整改的责任部门、责任人和整改时限，党员领导干部就会感到转作风的紧迫性，才会挂不住、坐不住。

有“问题台账”，更要主动销账。在每个月召开的单位中层以上干部参加的行政例会上，相关责任部门必须就管理台帐中记录问题的整改情况进行汇报。群众反映强烈的文山会海、职工找上门推三阻四、管理环节过多、部分办公室超标、单位大院后勤管理等，果断采取措施，能整改的马上整改，不能马上整改的创造条件限期整改，并请群众代表监督检验、参与评判；一些属于解决职工实际生活困难、退休待遇等问题，需要地方政府和社区解决的，所里积极配合并协助职工积极处理；有些属于政策理解不到位，或者心态方面的问题，责成有关部门耐心做好政策解释和思想疏导工作。通过切实查找出并解决反应群众心声、事关群众切身利益的问题，群众自然会感到气顺了、心亮了。

在教育实践活动中，考虑到成都环卫工人夏天头顶烈日，冬天寒风为伴，休息、用餐只能在路旁解决，工作和休息环境十分恶劣，作为全国文明单位的综合所主动与地方相关部门联系，于8月12日在所门卫室正式设立市环卫工人爱心休息点，为其提供了空调、座椅和矿泉水，供环卫工人清扫之余休息使用，以点滴行动体现了全所对市环卫工人的尊重和关爱，赢得了地方有关部门和社区的赞许。